Support
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Unter Support versteht man eine Dienstleistung, in der einem Kunden bei Problemen mit einem Produkt geholfen wird. Es gibt viele verschiedene Arten des Supports z.B. Telefonsupport über ein Callcenter.
Bei OGame hat man verschiedene Möglichkeiten als User Hilfe zu bekommen, zum einen über den OGame Support im IRC, zum anderen über einen der entsprechenden Bereiche des OGameforums. So sind einmal die Bereiche Fragen- oder Beschwerden zum Spiel für Anfragen rund um das Spiel die richtige Anlaufstelle, bei Problemen mit dem Forum, kann man sich in den Unterforen Fragen- oder Beschwerden zum Forum an das Team wenden.
Diskussionen über Sperren durch die GOs oder Verwarnungen durch die Moderatoren gehören nicht in diese Bereiche In diesem Fall wendet man sich ausschliesslich zuerst an die sperrenden oder verwarnenden Teamler. Erst wenn dies nichts hilft an den entsprechenden SGO bzw SMod.
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